FAQ
Produits
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Quels types de chaises de bureau ergonomiques sont proposés ?
Nous proposons différentes chaises de bureau ergonomiques, y compris des modèles avec accoudoirs réglables, supports lombaires, réglages de la hauteur d'assise, appuie-têtes et plus encore. Pour différentes tailles de corps et styles de travail, nous avons la chaise adaptée à tout.
Les chaises conviennent-elles pour de longues heures de travail ?
Oui. Nos chaises ont été spécialement conçues pour une utilisation quotidienne prolongée, de sorte que de longues heures de travail sont facilement réalisables. Nos chaises favorisent une posture corporelle saine.
Quels matériaux sont utilisés pour les chaises ?
Nos chaises sont fabriquées à partir de différents matériaux de haute qualité, tels que le métal chromé, le métal dur, le tissu QuantumFlex et le cuir PU de haute qualité. Chaque modèle dispose d'une description détaillée du produit avec les différents matériaux utilisés.
Commande & Paiement
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Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez facilement commander via notre boutique en ligne. Il vous suffit de choisir le produit correspondant, de le mettre dans le panier et de suivre les instructions à la caisse.
Puis-je modifier une commande après coup ?
Les modifications sont possibles uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée
Y a-t-il des réductions pour les commandes en gros ?
Contactez notre service client pour une offre personnalisée
pour les commandes en gros à l'adresse support@clouvou.de
Emballage et expédition
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Comment la chaise est-elle emballée ?
La chaise est emballée dans des cartons solides afin de garantir
que vous soyez aussi bien protégé que possible pendant le transport.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous ne facturons pas de frais de port à nos clients pour nos chaises.
Puis-je suivre le statut d'expédition de ma commande ?
Oui, dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail avec
un numéro de suivi – avec celui-ci, vous pouvez toujours consulter
le statut actuel de votre colis.
Retours
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Puis-je retourner la chaise de bureau si elle ne me plaît pas ?
Oui, vous disposez d'un droit de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de la chaise,
vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la
commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre
service client pour obtenir une étiquette de retour à l'adresse suivante :
support@clouvou.de
Combien de temps dure le remboursement de mon retour ?
Le remboursement sera effectué dès que le colis retourné sera arrivé chez nous.
Que se passe-t-il si la chaise a été endommagée pendant le transport ?
Dans ce cas, veuillez contacter immédiatement support@clouvou.de – nous nous occupons directement de l'échange de la pièce et sommes toujours heureux de vous aider ici.